Verzenden en Retouren

Verzenden
Bestellingen worden normaal gesproken op maandag, woensdag en vrijdag rond 16:00 uur verstuurd.
De levering vindt plaats via PostNL en dit duurt meestal 1 dag, maar een enkele keer kan er wat vertraging zijn en duurt het een paart dagen. Track en trace informatie wordt automatisch via email toegestuurd zodra het pakket bij PostNL is gescand.

Tip: De verzendkosten worden eenmalig per bestelling gerekend. Bestel meerdere artikelen tegelijk om te besparen op uw verzendkosten.


Tip: U kunt uw bestelling ook naar een PostNL pakketpost laten sturen. Meld dit dan als opmerking tijdens het bestelling en vermeld ook naar welk punt (met straatnaam) u het wilt laten versturen.


Verzendkosten Nederland:

Briefpost: De kosten hiervoor zijn € 3,00.
(Alleen voor artikelen die door de brievenbus passen en niet mogelijk voor bestellingen boven de 25 euro)

Pakketpost: De kosten voor een pakket zijn € 5,95.

Verzendkosten zijn inclusief BTW.

Verzendkosten Europa:

Briefpost: De kosten hiervoor zijn € 4,00.
(Alleen voor artikelen die door de brievenbus passen en niet mogelijk voor bestellingen boven de 25 euro)

Pakketpost: De kosten voor een pakket zijn € 9,95.

Verzendkosten zijn inclusief BTW.

Afhalen
Afhalen is ook mogelijk. Maak hiervoor eerst een afspraak.


Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn zowel de oorspronkelijke als de retour verzendkosten voor uw rekening
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@knuffelsteen.nl
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

U kunt de artikelen terugsturen naar:
Knuffelsteen
Zeilhof 5
1435LN Rijsenhout
Nederland