Bestellen en Betalen

Bestellen:

Bestellen bij knuffelsteen.nl werkt zeer eenvoudig. U kunt een bestelling plaatsen door de volgende handelingen uit te voeren:
• Klik op de knop Bestellen bij het gewenste product.
• Nadat u al uw producten heeft uitgezocht klikt u rechtsboven op de Winkelwagen.
• U komt nu in de winkelwagen terecht en kunt nog controleren of de juiste producten erin zitten.
• Klik vervolgens op Bestellen (nog niet definitief).
• Vul hier uw gegevens in en eventuele opmerkingen en klik op Ga verder.
• Nu kunt u kiezen welke verzendoptie u neemt (briefpost, pakketpost, ophalen) en vervolgens klikt u weer op Ga verder.
• Controleer uw bestelling en kies een betaaloptie en bevestig uw bestelling.
• U wordt nu doorgestuurd naar de betaalomgeving, hier kunt u betalen.
• Als de betaling uitgevoerd is komt u terug op onze webshop.
• U heeft nu de bestelling geplaatst.

U ontvangt een email met de bevestiging van de bestelling en als u al betaald heeft ook gelijk de factuur.
Als u een nieuwe klant bent dan wordt er automatisch een account voor u aangemaakt. U krijgt hiervan ook een email met daarin een link om uw account te activeren.
In uw account kunt u uw bestellingen, facturen en adresgegevens inzien. De volgende keer dat u een bestelling wilt plaatsen kunt u dan inloggen en zijn uw adresgegevens automatisch ingevuld.

Betaalmogelijkheden:

Via de website kunt u de volgende betalingsmogelijkheden gebruiken:

iDEAL     (Voorkeur)
Overboeking
Bancontact (voorheen MisterCash)
SofortBanking
PayPal


iDEAL:
De meest gebruikte manier van betalen op internet is iDEAL. Met iDEAL kunt u veilig, vertrouwd, gemakkelijk en snel uw online aankopen afrekenen. U wordt via een beveiligde (https) verbinding doorgeleid naar het iDEAL-portaal. U kunt hier uw eigen bank kiezen en vervolgens komt u in de betaalomgeving terecht van uw eigen bank. iDEAL is een veilige en kosteloze manier van online betalen en is beschikbaar via alle Nederlandse banken.

Overboeking:
Met de betaalmethode 'Overboeking' kunt u zelf het orderbedrag overmaken op het moment dat het u het beste uitkomt. Vergeet niet als betalingskenmerk uw bestellingsnummer toe te voegen en houdt rekening met extra verwerkingstijd. De producten worden direct verzonden als het geld op onze rekening is bijgeschreven. Dit duurt ongeveer 2-3 werkdagen. Uiteraard zijn er aan deze betaalmethode géén kosten verbonden.

Bancontact (voorheen MisterCash):
Voor Belgische klanten. Vergelijkbaar met iDEAL.

SofortBanking:
Voor Duitse klanten. Vergelijkbaar met iDEAL.

Paypal:
PayPal is een andere veilige manier om online te betalen. U heeft hiervoor een Paypal account nodig.
Vanwege de hoge kosten die Paypal voor het ontvangen van betalingen rekent, graag deze optie alleen gebruiken indien 1 van de andere opties niet mogelijk is.

Kan ik veilig bestellen bij Knuffelsteen.nl?:

Wij zorgen ervoor dat uw gegevens veilig worden opgeslagen door het gebruik van Secure Sockets Layer (SSL); een geavanceerd beveiligingssysteem voor internet om uw gegevens te beschermen. Alle gegevens worden gecodeerd opgeslagen op een Secured Server. Voor u betekent dit een zo veilig mogelijk bestelsysteem om zonder risico's en toch snel een bestelling te kunnen plaatsen.